TERMO DE ADESÃO E CONDIÇÕES GERAIS DA VIAGEM
Excursão Aparecida/SP • Julho 2026
Este Termo de Adesão regula a contratação dos serviços de intermediação turística prestados pela HESED VIAGENS E TURISMO LTDA ao participante da excursão descrita neste documento.
Ao preencher, confirmar seus dados e enviar o formulário eletrônico de inscrição, o CONTRATANTE declara que realizou a leitura integral deste termo, compreendeu todas as cláusulas e concorda expressamente com as condições aqui estabelecidas, produzindo o presente instrumento todos os efeitos legais de um contrato firmado eletronicamente.
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DAS PARTES
CONTRATADA
HESED VIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ: 62.273.274/0001-01
Endereço: Rua Dois de Outubro, nº 874, Loteamento Brasiliense, Catalão/GO
WhatsApp: (64) 9 9954-0622
E-mail: direcao@hesedviagens.com.br
Empresa responsável pela intermediação, organização logística, coordenação operacional e suporte turístico da excursão objeto deste contrato.
CONTRATANTE
Pessoa física devidamente identificada por meio do formulário eletrônico preenchido no ato da adesão da viagem, responsável pelas informações fornecidas, bem como pelo cumprimento integral das obrigações previstas neste instrumento.
O CONTRATANTE declara possuir plena capacidade civil para contratação dos serviços descritos neste contrato ou, em caso de menor de idade, estar devidamente representado por seu responsável legal.
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DO OBJETO
O presente contrato tem como objeto a prestação de serviços de intermediação turística referente à excursão com destino à cidade de Aparecida/SP, incluindo organização logística, reservas, hospedagem, transporte terrestre, passeios previstos no roteiro e demais serviços descritos neste instrumento.
A CONTRATADA atua exclusivamente como intermediadora entre o CONTRATANTE e os prestadores efetivos dos serviços turísticos, tais como hotéis, empresas de transporte, restaurantes, guias turísticos, parques, atrações e demais fornecedores envolvidos na execução da viagem.
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DAS INFORMAÇÕES DA VIAGEM
Destino principal: Aparecida/SP
Data prevista de saída: 08/07/2026
Data prevista de retorno: 13/07/2026
A programação poderá sofrer ajustes de horários, ordem de passeios, roteiros, logística operacional e demais alterações necessárias ao adequado funcionamento da excursão.
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DOS SERVIÇOS INCLUSOS
Estão inclusos no pacote contratado:
✔ Transporte terrestre em ônibus leito cama total, ida e volta
✔ Hospedagem em hotel categoria turística
✔ Quartos duplos ou triplos com banheiro privativo
✔ Café da manhã durante o período de hospedagem
✔ Almoço e jantar conforme programação da excursão
✔ Passeio turístico em Campos do Jordão
✔ Tour guiado ao Santuário Nacional de Aparecida com empresa especializada
✔ Passeio à Canção Nova
✔ Coordenação e acompanhamento da excursão durante a viagem
✔ Organização logística e suporte operacional da equipe responsável
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DOS SERVIÇOS NÃO INCLUSOS
Não fazem parte do pacote contratado:
✘ Passeios opcionais não descritos expressamente neste contrato
✘ Despesas pessoais do CONTRATANTE
✘ Bebidas alcoólicas e não alcoólicas
✘ Frigobar, telefonemas e internet nos hotéis
✘ Alimentações não previstas na programação oficial
✘ Taxas extras cobradas por atrações turísticas
✘ Compras pessoais, lembranças e souvenirs
✘ Despesas médicas, hospitalares ou farmacêuticas
✘ Custos decorrentes de atrasos pessoais do CONTRATANTE
✘ Deslocamentos individuais fora da programação da excursão
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DOS VALORES
Passageiros com 9 anos ou mais
Valor à vista: R$ 1.950,00
Valor parcelado: 12 parcelas de R$ 162,00
Crianças de 5 a 8 anos
Valor à vista: R$ 1.600,00
Valor parcelado: 12 parcelas de R$ 133,00
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DAS FORMAS DE PAGAMENTO
☐ À vista via PIX
☐ Parcelado via boleto bancário
7.1 Pagamento à vista
Chave PIX CNPJ:
62.273.274/0001-01
A vaga somente será considerada reservada após confirmação do pagamento.
7.2 Pagamento parcelado
Os boletos serão encaminhados ao WhatsApp informado pelo CONTRATANTE.
O atraso no pagamento poderá gerar:
✔ Multa contratual
✔ Juros de mora
✔ Suspensão da vaga
✔ Cancelamento da contratação
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DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
Compete à CONTRATADA:
✔ Organizar a excursão objeto deste contrato
✔ Realizar intermediação junto aos fornecedores turísticos
✔ Coordenar hospedagem, transporte e passeios previstos
✔ Prestar suporte operacional durante a execução da viagem
✔ Informar previamente eventuais alterações relevantes no roteiro
A CONTRATADA não responde por falhas decorrentes exclusivamente dos prestadores efetivos dos serviços turísticos, incluindo problemas mecânicos, alterações de horários, acidentes, condições climáticas, extravio de bagagens, cancelamentos externos e casos fortuitos ou de força maior.
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DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE
O CONTRATANTE declara estar ciente de que deverá:
✔ Fornecer dados verdadeiros e atualizados
✔ Cumprir rigorosamente os horários da excursão
✔ Manter comportamento respeitoso durante toda a viagem
✔ Respeitar normas dos hotéis, restaurantes e locais visitados
✔ Portar documentos pessoais necessários
✔ Zelar pelos próprios pertences
✔ Seguir orientações da equipe organizadora
O descumprimento grave das regras poderá resultar em desligamento da excursão sem direito a reembolso.
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DO CANCELAMENTO DA VIAGEM PELO CONTRATANTE
O cancelamento deverá ser solicitado formalmente através dos canais oficiais da CONTRATADA.
Os valores eventualmente pagos poderão ser convertidos em créditos para utilização futura, conforme antecedência da solicitação.
Cancelamento acima de 12 meses da viagem
100% do valor pago convertido em crédito.
Cancelamento entre 12 e 9 meses
70% do valor pago convertido em crédito.
Cancelamento entre 9 e 6 meses
50% do valor pago convertido em crédito.
Cancelamento entre 6 e 3 meses
30% do valor pago convertido em crédito.
Cancelamento inferior a 3 meses da viagem
Não haverá devolução ou conversão em crédito.
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DA OBRIGAÇÃO FINANCEIRA E COMPROMISSO DE PAGAMENTO
Ao aderir eletronicamente ao presente contrato, o CONTRATANTE assume obrigação financeira irrevogável referente ao pacote turístico contratado, comprometendo-se ao pagamento integral dos valores pactuados.
A confirmação da inscrição implica reserva imediata de vaga, bloqueio de hospedagem, contratação de transporte, organização logística e demais custos assumidos previamente pela CONTRATADA.
O não comparecimento na viagem, desistência posterior ou impossibilidade pessoal de viajar não elimina a obrigação de pagamento das parcelas assumidas no ato da contratação.
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DA INADIMPLÊNCIA
O atraso no pagamento de qualquer parcela implicará incidência automática de:
✔ Multa moratória de 2%
✔ Juros de mora de 1% ao mês
✔ Correção monetária conforme índices legais aplicáveis
O atraso de 3 parcelas, consecutivas ou não, poderá acarretar:
✔ Cancelamento automático da vaga
✔ Cobrança extrajudicial ou judicial
✔ Inclusão de honorários advocatícios e custas processuais
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DAS ALTERAÇÕES NO ROTEIRO
A programação da viagem poderá sofrer alterações em razão de condições climáticas, problemas operacionais, determinações legais, questões de segurança, caso fortuito ou força maior.
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DO USO DE IMAGEM
O CONTRATANTE autoriza gratuitamente o uso de sua imagem, voz e nome em fotografias, vídeos e materiais produzidos durante a excursão para fins institucionais, promocionais e publicitários da empresa.
A autorização contempla divulgação em redes sociais, sites, campanhas publicitárias e materiais gráficos.
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DA PROTEÇÃO DE DADOS E LGPD
O CONTRATANTE autoriza o tratamento de seus dados pessoais pela CONTRATADA exclusivamente para finalidades relacionadas à execução da viagem, emissão de reservas, organização logística, faturamento e comunicação operacional.
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DA VALIDADE DA ASSINATURA ELETRÔNICA
O aceite eletrônico realizado através do formulário possui plena validade jurídica, nos termos da legislação brasileira vigente.
O envio do formulário caracteriza manifestação livre, consciente e inequívoca de concordância com todos os termos deste contrato.
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DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
A eventual tolerância entre as partes quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implicará renúncia de direito.
Caso qualquer disposição deste contrato seja considerada inválida, as demais permanecerão válidas e eficazes.
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DO FORO
Fica eleito o foro do domicílio do CONTRATANTE para dirimir eventuais conflitos oriundos deste instrumento.
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DECLARAÇÕES FINAIS
☐ Declaro que li integralmente este Termo de Adesão e concordo com todas as cláusulas apresentadas.
☐ Declaro que as informações fornecidas neste formulário são verdadeiras e atualizadas.
☐ Estou ciente das regras de cancelamento, pagamento e utilização de créditos.
☐ Estou ciente de que a adesão eletrônica gera obrigação financeira vinculante.
☐ Autorizo contato via WhatsApp, ligação e e-mail para assuntos relacionados à viagem.
☐ Autorizo o uso da minha imagem para fins institucionais e promocionais da empresa.
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HESED VIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ: 62.273.274/0001-01
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